為夯實一線人員鍋爐知識基礎，更好地為客戶鍋爐建造提供耐材方面的專業技術支持，近日，榮盛科技集團組織開展鍋爐知識專題培訓，此次培訓由內貿部鍋爐小組人員進行匯報并主講，來自內貿部、外貿部、電商部、運營部共計30余名員工參加了本次培訓。

苦練內功夯基礎，知行合一促發展。主講人首先簡單介紹本次匯報的主題，并生動講述了參與鹿邑循環流化床鍋爐項目一線工作的見聞與感受。然后從循環流化床鍋爐的定義、用途、主要構造等方面對循環流化床鍋爐的基礎知識進行了系統分享，并對工作中需要重點掌握的知識點做了專業、詳實的講解。接著主講人結合耐火材料專業知識，對循環流化床鍋爐各部位運行原理及耐火材料的選擇、應用與施工進行了專業性的講解，最后結合自身經驗向伙伴們分享了與客戶交流時常見的問題及其溝通技巧，伙伴們紛紛表示受益匪淺，有所感悟。

接下來鍋爐小組又對高爐的相關專業知識進行了分享，主講人通過深入淺出，淺顯易懂的講授，讓大家對高爐的相關專業知識有了詳細的了解，主要包括高爐的定義、用途、結構、各部位運行原理及該部位耐火材料的選擇應用等。

鍋爐小組匯報分享過后，集團總經理王總對本次匯報做出了總結，并對相關銷售人員在日常工作中遇到的關于鍋爐的問題，結合自身多年經驗進行了詳盡的解答。

打鐵還需自身硬，無需揚鞭自奮蹄。王總強調，要成為一名合格的耐材行業服務人員，首先要做的就是夯實基礎，做好耐材專業知識儲備，平時多看一些案例，多記一些耐材知識，多想一些專業細節，關鍵時刻就不會手足無措，一問三不知。其次，要開拓視野放長眼光，要將耐材所服務的相關行業知識進行系統的學習與把握，這次的鍋爐知識學習只是一個起點，真正的學習還需每個人自己去下苦功夫。最后，王總結合自身經驗與具體情境，用舉例分析法針銷售與推廣人員在日常工作中遇到的客戶溝通問題進行了細節性的講解，所有參訓人員全程積極參與，專心聽講，認真筆記，現場學習氣氛熱烈。

此次培訓不僅讓大家掌握了鍋爐的相關知識，同時深入分析了針對客戶服務方面報價與談判的問題，與訓人員紛紛表示獲益匪淺。在接下來的工作中，大家也將把學習與實踐相結合，不斷充電專業知識，勇敢接受工作挑戰，把握一切發展機遇，自覺地實踐、反思、總結，努力實現自身可持續性發展，以幫助客戶解決技術難題為己任，傾盡全力完成材料銷售與項目施工中的各項任務，為集團的高質量發展添磚增瓦貢獻力量。

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